WINOUI... quand c'est bien il faut le dire 😉

[tal2013]

J'avais juste envie de vous faire un petit retour sur Winoui qui est un de mes casino voire mon casino préferé.

En ce qui me concerne depuis que j'y suis inscrite, je peux dire que j'en suis satisfaite. Comme je l'ai toujours dit j'apprecie le site, le fait entre autre que l'on ai pas à se soucier des machines interdites lorsque l'on joue sous bonus c'est chouette.
Mais aussi les relations avec le tchat ou le support clientéle que je trouve vraiment au top.

Comme certains le savent j'ai eu la chance de faire partie des gagnants sur Winoui à ma plus grande joie en fin d'année d'un prix équivalant a un an de banckroll d'une valeur de
150 euros mensuelle sans wagger!.
Pour la joueuse que je suis c'est franchement Byzance .

Parfois on se demande si les prix annoncés sur les sites lors de jeux sont bien distribués et bien dans mon cas ... oui
Donc voila je voulais vous dire que cela est bien respecté de la part de Winoui.
Chaque début de mois je continue de recevoir ce prix et ce jusqu'a la fin de l'année.
Alors encore merci à Winoui et belle journée à tous

[jeanm-winoui]

@tal2013 Merci beaucoup

Je m'empresse de partager ce message à nos équipes. Nul doute qu'il leur fera grandement plaisir !

[jojo41]

Bonjour Mr Jean
Je me permets de vous attraper au vol, n'ayant toujours pas de réponse à mes relances concernant l'enregistrement des infos CB ? tout ce que je constate c'est que de ce côté il n'y a aucun avancement.

[Nalaanko]

Bonjour pour ma part, j'ai pas mal gagné sur winoui ce mois ci franchement j'en suis très heureuse. Je déplore juste la lenteur incroyable des versements de gains, je touche à peine maintenant ce que j'ai gagné en début de mois. C'est le seul casino que j'ai gardé m'étant exclus de tous les autres. Il me satisfait pleinement, c'est juste dommage cette histoire de glissement de 7 jours et de tant payé par semaine.

[moumoune75]

Hello,

Je n'allais pas créer un post exprès, quelqu'un aurait-il l'adresse mail du service client de Madnix svp ? Le chat n'est pas accessible de puis ce matin sur version pc et téléphone... Merci d'avance.

[Ginie]

Hello @Moumoune75,

support@madnix.com ?

[moumoune75]

Tu es top comme d'habitude !! Merciiiiii Ginie

[nahelleane]

Bonjour Tal

Tout comme toi, jamais déçu de Winoui !

Les gens ont tendance à dire quand ça va mal et jamais quand ça va bien.

C'est dommage car il faut savoir positiver.

Pour ma part, Winoui est tout ce qu'il y a de plus sérieux et j'ai toujours été payé vitesse grand V. En tant que Vip, j'ai de très bons échanges avec Thomas et trouve toujours une écoute.

[NINI08]

Bonjour
Je suis nouvelle sur Winoui et j'apprécie ce casino en ligne
Par contre j'aimerais savoir comment fonctionne les retraits car je n'en ai touché que deux alors que j'en ai une dizaines en attente de validation
Je croyais que c'était validé en 48 heures
Qui pourrait m'expliquer car le chat live et la messagerie ne fonctionne pas pour le moment suite à une mise à jour de leur part
Merci beaucoup et bonne journée à vous tous

[Boreale]

bonjour,
voilà ce qu'indique winoui dans ses conditions pour les retraits

3.3. Retraits depuis votre compte de casino

• 3.3.1. Dans la mesure du possible, nous rembourserons les retraits par les moyens que vous avez utilisés pour effectuer vos dépôts. Si le retrait ne peut être traité de cette manière, il vous sera demandé de sélectionner un autre mode de paiement dans la liste que nous affichons sur le site internet.

• 3.3.2. Nous nous efforçons de traiter et de fournir les retraits dans les plus brefs délais possibles, généralement 2 (deux) jours ouvrables après la réception de la demande de retrait. Cependant, nous prenons toujours en compte les exigences du Groupe d'Action Financière sur le Blanchiment de Capitaux et d'autres facteurs (voir les points 3.3.3. - 3.3.6.).

• 3.3.3. En fonction du montant du retrait et des règles et exigences du mode de retrait, les retraits peuvent être effectués en un seul versement ou en plusieurs versements.

• 3.3.4. Le Casino se réserve le droit de sous-traiter les processus de paiement à une entreprise tierce et/ou des institutions financières appelées "fournisseurs de service électronique" (ESP) afin de traiter ces transactions financières. Le joueur accepte irrévocablement d'autoriser le Casino, si nécessaire, à donner instructions à ces ESP de gérer gérer les dépôts et retraits du compte du joueur, et accepte irrévocablement que le casino puisse donner de telles instructions en son nom. En outre, le joueur accepte d'être lié par les conditions générales de chaque ESP et, qu'en cas de conflit entre le présent contrat et les conditions générales de l'ESP, cet accord prévaudra.

• 3.3.5. Le délai de traitement du retrait peut dépendre des règles et des exigences du mode de paiement. Veuillez lire les conditions générales pour connaître le mode de paiement que vous souhaitez utiliser avant de l'utiliser.

• 3.3.6. Nous avons certaines exigences en matière de pré-retrait, qui peuvent inclure la vérification de l’identité du client en cas de besoin, conformément à la loi d’aujourd’hui connue sous le nom de «connaître votre client» KYC. Dans ce cas, nous demanderons au client qui a demandé un retrait de nous fournir les documents légaux pour vérifier son identité, ce qui peut entraîner la mise en attente de la demande de retrait jusqu'à la réception de ces documents et la vérification du client.

• 3.3.7. Le casino n'est pas une institution financière et, à ce titre, il ne peut fournir aucun intérêt sur les sommes en attente.

• 3.3.8. Vous pouvez annuler votre demande de retrait à tout moment après son émission et avant son traitement par le casino.

• 3.3.9. Nous nous réservons le droit de définir des montants de retrait minimum et maximum autorisés. Si vous souhaitez retirer plus que le montant minimum autorisé, vous pouvez contacter le service client pour un service personnalisé. Les conditions de retrait suivante sont actuellement appliquées : 2500 euros ou deux retraits pour une période de 7 (sept) jours avec une première occurence de 2 (deux) jours ouvrés après réception de la demande de retrait. Tout retrait supérieur à ce montant devra être fractionné en conséquence afin de correspondre aux conditions de retrait maximum.

• 3.3.10. Les gains sont soumis aux procédures de vérification WinOui avant que les paiements ne soient autorisés.

• 3.3.11. Les joueurs n’ayant jamais effectués de dépôts sont autorisés à faire un retrait maximum de 100 euros avec les gains issus des bonus octroyés gratuitement. Cette condition s’applique uniquement aux joueurs n’ayant jamais effectués de dépôts.

• 3.3.12. A la date des publications des présentes conditions générales, le montant minimum du retrait est fixé à 25 euros. Veuillez consulter la version des conditions générales au bas de cette page.

[NINI08]

Merci beaucoup
Une bonne journée

[Boreale]

bonne journée et bons jeux si tel est le cas