Deloro est un casino espagnol ?
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Ah non je viens de voir qu' ils écrivent dans toutes les langues
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Biensur que c'est du foutage de gueule..
Comment je peux ne pas avoir de compte si depuis que je l'ai fermé je me fais harceler par eux tous les jours dans toutes les langues ?
Ginie va vérifier si j'avais pas fait d'erreur en lui transmettant mon adresse mail, et on verra bien...
Ils ont mis 3 semaines pour répondre ça quand même 
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Bonjour. Non , ce n'est pas un casino espagnol.. Ils ont l'habitude de faire celà. Tu leur parles en français , ils te répondent en anglais et,t'envoient des mails en Allemand! 
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Non robby je n'ai pas encore porté plainte. J'aurais préféré que par le biais d'sos ils ferment définitivement mon compte et arrêtent de m'harceler
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Ok j avais oublié cet aspect
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ça montre toute la bonne volonté qu'ils mettent afin de faire les choses évoluer!!! 
En tout cas , c'es la première fois que je vois ça!!! 
Vu ce que tu as dit , concernant les 3 semaines , je te conseille vivement de déposer ta plainte via leur licence , cela peut-être ( j'insiste sur le peut-être ) les fera bouger!!!
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Ok je vais voir ce qu'ils répondent cette fois et je ferai ça s'ils continuent de mentir
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J'ai oublié de te dire de préparer tout ce que tu as comme preuves pour fournir à l'organisme et de rédiger ta plainte en anglais sinon elle ne sera pas acceptée,!
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Effectivement, il y a une petite nuance dans le nouvel émail transmis... 
Et c'est de ma faute... mea culpa... 
Je ne sais pas pourquoi, j'ai cru lire le prénom avec un ph et non un f.
Toutes mes excuses. Je suis vraiment confuse. 
La demande va être réitérée auprès de l'intervenant.
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Bonjour Ginie, pas de soucis, l'erreur est humaine on a bien fait de vérifier avant de leur péter la tronche
@robby971 ok merci pour ces précisions
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Tu m'étonnes...
Du coup, je me sens comme une nouille esseulée nageant dans un bol de bouillon... un océan de solitude...
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Mdrrrr mais non il faut pas pour si peu ^^
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De rien !! J'espère vraiment qu'ils vont se bouger mais surtout qu'ils prennent en compte les doléances des joueurs!
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Jolie tournure de style.. 
je ne connaissais pas cette expression.. on en apprend tous les jours..
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Voui, j'étais d'humeur créative, hier... 
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Alors réponse de l'intervenant :
"Regarding ****, I quote: Thanks for the correct email we confirm her account was closed in July 10th"
Je ne sais pas s'il joue sur les mots (en sachant très bien où on veut en venir, puisque la situation a été expliquée par rapport au support qui se réjouit à l'avance d'un éventuel ré-accueil) ou si le compte a bien été définitivement et irréversiblement clôturé... 
Bref, c'est reparti pour un tour... 
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Bonjour Ginie, bien sûr qu'ils font semblant de pas comprendre la demande..
Si tu peux leur demander qu'ils ferment pour addiction donc non reouvrable + qu'ils arrêtent de m'harceler de mails..
Merci beaucoup
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