Bonjour,
reçu ce message :
J’ai besoin de votre aide j’ai joué sur le casino Hugobets pour jouer uniquement au Paris sportifs j’ai donc gagné et j’attends qu’un retrait soit validé puis reçu je n’ai toujours aucun mouvement et au vu des avis j’ai bien compris que si je ne fessais rien il me laisserait comme ça pendant un bon moment.
Merci par avance pour votre aide en vous souhaitant une bonne journée
--> De quand date la demande de retrait ?
Si vous souhaitez que SoS contacte ce casino, merci de transmettre votre identifiant-joueur HugoBets via le formulaire de contact.
Il date du 26/08 ( 4 jours passés)
J’ai tout envoyé sur le lien en attente d’un retour
Merci à vous
Bien reçu, SoS va lui envoyer un mot doux de suite !
Bonjour,
réponse de l'intervenant :
He's partner with a streamer; we already talked about him with the streamer.
This customer needed Proof of Address and last steps KYC.
Should be fixed Today I think; if not I will create a ticket Tomorrow, but we already in action on this case about the partner he's affiliate with.
Hello,
8 jours pour vous inviter à replacer le retrait via la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt. 
Espérons que le service financier mette moins de temps pour le valider, maintenant...
Effectivement c’est ce que j’ai souligné par mail 8 jours pour un refus…
Je croise les doigts maintenant.
8 jours par-ci, 8 jours par-là... les semaines se cumulent et les chances que le joueur finisse par se lasser en tout rejouant / perdant ses gains aussi.
Mais ce n'est pas correct. Car pour les dépôts, ça va très vite et le casino ne se pose pas de questions.
Je suis ton post j'ai des retraits en attente chez eux depuis aujourd'hui mais j'ai mon compte vérifié depuis longtemps
Bon courage en attente depuis le 25/08
C’est long…
Salut @Ginie, pourrais tu renvoyer un petit mot?
J’ai donc reformulé un retrait en virement bancaire avec toute mes informations juste j’ai tout copié collé.
J’ai refais un bet vu que le retrait a était annulé et il est de 1700€ a 3000€ dommage pour eux et maintenant je patiente comme je le fais depuis le 26/08
Bonne journée à tous je vous tiens au courant de l’avancement
Hello,
voui, pas de souci, qui ne tente rien n'a rien.
Mais je connais déjà la réponse de leur intervenant : le joueur doit se rapprocher du streameur par le biais duquel il s'est inscrit.
On y a droit à chaque fois que c'est le cas...
@Ginie mince tu penses qu’il faut que je contacte le streameur ?
Tu ne l'as pas fait ? 
C'est quand même son rôle, aussi.
Et vu la réponse de l'intervenant à chaque fois qu'un membre nous sollicite alors qu'il est passé par le lien d'un streameur... c'est probablement plus pertinent de voir avec ce gars-là.
Et si la situation ne se décante toujours pas, on pourra alors solliciter à nouveau l'intervenant (quitte à se faire appeler Arthur ^^ je m'y attends ^^).
@Ginie non excuse moi je vais le faire de suite je n’ai jamais eu ce genre de problème avant et j’ai trouvé votre site je me suis dis je suis sauvé pas besoin d’en faire plus
Je fais le nécessaire pour les contacter je vous tiens au courant pour la suite…
Merci. 
On avisera ensuite... car certains streameurs ne sont pas très enthousiastes quand il faut batailler (même s'ils font la promo dudit casino ^^).
