Plusieurs retraits en attente (dossier Maxence) : sur quel casino?

Bonjour,
reçu ce message :

j ai 3 retrait en attente de 5000 euro dont un que j ai fait le 8/08/2026, il y a donc 5 jours et je n est toujours rien reçu.
Pouvez vous m aidez?

De quel casino s'agit-il, svp ?
Les 3 retraits sont de 5 000€ chacun ou c'est le montant total ?
Est-ce que votre identifiant-joueur sur ce casino correspond à l'émail (m.p*****t@orange) mentionné pour l'envoi du formulaire de contact ?
(si ce n'est pas le cas, pourriez-vous le transmettre via ce même moyen svp ?)
Merci !

Je remonte ce post car reçu un nouveau message :

Bonjour , j ai 3 retrait de 5000 euro sur shinny wild , j ai demandé mon retrait le 8/08/2026 on est le 16/08/2026 est c est toujours en attente.
Savez vous si c est normal?

Non, ce n'est pas normal.
Donc si vous souhaitez que SoS contacte leur intervenant :