Excusez-moi, je réponds ici car il m’est impossible de créer un sujet à part.
J’ai également deux retraits qui sont indiqués comme « complétés », mais que je n’ai toujours pas reçus : 818 € depuis le 29/08 et 1 617 € depuis le 08/09.
Mon compte est vérifié et j’ai transmis mon identifiant via le formulaire de contact de SOS Casino afin que vous puissiez retrouver mon dossier.
Je constate que plusieurs personnes semblent rencontrer des problèmes similaires. J’espère donc que SOS Casino pourra nous aider à obtenir une réponse.
Merci d’avance pour votre aide et bon courage pour ton dossier.
Merci de la réponse, en effet hier ils m’ont envoyé une demande d’infos supplémentaires (vers 12:00) sur ma carte de crédit utilisée lors des dépôts, et à 12:57 c’était réglé j’étais vérifié, plus qu’à attendre et voir ce qu’il en est.
Mais bon en plus de 2 semaines de retrait « complété » ils me demandent que maintenant des infos supplémentaires, sûrement grâce à votre intervention.
En parallèle, Vibebet viennent de me virer mon retrait de 300 euros demandé il y a environ une semaine (pour ceux qui posés des questions sur ce casino, soyez rassurez).
J’ai reçu ce mail en pensant enfin avoir été payé mais pas du tout ! L’argent remis sur mon compte shiny ! Après plus de 20 jours à me faire poireauter ! Que faire ? Je fais le retrait de nouveau ?
Bonsoir. Pour quel motif le retrait a-t-il été remis sur la balance ? Un wager du dépôt non effectué ? Etc... Ils auraient pû au moins en donner la raison.
Je viens de demander ils m’ont dit que c’était un problème venant du provider donc de chez eux apparement et qu’il faut que je redemande le retrait (ils sont pas bêtes hein mdr)
Non mais sérieusement... après 20 jours d'attente... et en plus il a fallu que tu demandes le motif d'annulation !!!
SoS va envoyer un mot doux à l'intervenant. Mais vu que ça doit ensuite passer par leur service financier, je crains qu'avec le week-end... Enfin, tu vois où je veux en venir.
Ho tu sais après plus de 20 jours d'attente pour celui la et maintenant 10 jours de mon autre retrait de 1617 euros marqué "complété", je ne suis plus à un week end près , mais je pense qu'ils vont me faire la même pour ce retrait et me les remettre dans 20 jours sur mon compte, et j'ai en plus 650 euros de retrait "en attente" depuis 1 semaine, rien qui va chez eux c'est terrifiant en ce moment, j'ai peur pour mon argent à ce stade!
Mon retrait de 818€ et celui de 650€ ont été validé et arrivé sur mon compte bancaire en ce debut d'apres midi enfin !
Plus que celui d'environ 1600€ qui est "complété" depuis 10 jours maintenant, et qui risque surement de finir dans la même situation que vu plus haut, remis sur mon compte shiny dans une dizaine de jours je pense.
Ils ont du se lasser que je ne rejoue pas ces sous
Hello,
j'allais justement t'informer de la bonne nouvelle, confirmée par l'intervenant hier (mais le temps que j'en prenne acte... ben on est ce matin ^^).
On va le relancer pour ce second retrait. Mais si le premier a fini par un retour à l'expéditeur en raison d'un problème de processeur, je crains effectivement que celui-ci soit du même acabit.
Allez, on croise les doigts. Tu auras peut-être une bonne surprise aujourd'hui.
Merci beaucoup en tout cas, je tiens au courant dès que j'ai des infos pour le second retrait mais oui je m'attends à ce que cela prenne au moins autant de temps en effet!!
, mais je pense qu'ils vont me faire la même pour ce retrait et me les remettre dans 20 jours sur mon compte, et j'ai en plus 650 euros de retrait "en attente" depuis 1 semaine, rien qui va chez eux c'est terrifiant en ce moment, j'ai peur pour mon argent à ce stade!
Alerte !
