Bonjour, j’ai remporté 1500 euros sur boomerang-bet. Cela fait maintenant plus de 20 jours que mes retraits sont en attente.
Lorsque je les contacte, uniquement des réponses robotisés qui ne mène à rien.
Toute mes vérifications on était effectué avant retrait. Je ne sais pas quoi faire…
Pouvez vous m’aider.
Merci d’avance !
Bonjour,
si vous le souhaitez, SoS peut contacter ce casino. Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur Boomerang-Bet via le formulaire de contact.
Id bien reçu, SoS s'en occupe de suite !
Réponse du casino :
"Malheureusement, nous ne trouvons aucun compte associé à l'adresse e-mail que vous avez saisie.
Veuillez vérifier que vous avez bien utilisé l'adresse e-mail lors de votre inscription."
L'identifiant-joueur qui a été transmis par @DonTomio n'était pas sous la forme d'un émail mais d'un pseudo / identité.
Donc merci de réitérer l'opération en transmettant cette fois-ci l'émail d'inscription Boomerang, toujours via le formulaire de contact. 
C’est pourtant l’adresse email dont je me sers pour me connecter…
C’est boomerang qui vous a répondu ça ?
Bien évidemment que c'est le casino qui a répondu ça.
À juste titre puisque l'id fourni ne correspondait pas à un émail.
Pour rappel, voici le message que vous avez envoyé :
"Id : T* T** D**
J’ai demandé 3 retraits de 500€ sur boomerang bet. Plus de nouvelles de leur part depuis plus de 20 jours. Tout mes documents ont été vérifié avant les demandes de retraits.
Merci de votre aide."
Vu que l'id (pseudo ou émail) dépend du casino, je ne me suis pas posé de question.
Donc je vais renvoyer un mot doux à Boomerang, cette fois-ci avec l'émail d'inscription précisé en début d'après-midi.
Bonjour, encore merci pour votre aide.
Avez-vous eu un retour ?
Bonjour,
pour l'instant, aucun. 