Bonjour,
Je rencontre un vrai problème avec ce casino crypto.
Tout se passait bien (site fluide sur lequel j’ai déjà fait 3 retraits). J’étais en positif d’environ +300€. Mon compte avait été validé.
J’ai perdu ma bankroll et j’ai redéposé environ 730€ en ETH via mon portefeuille CoinBase le 20/08 à 21h09. La transaction ne comporte pas d’erreur au niveau des adresses et a été validée de mon côté.
Depuis le dépôt n’a pas été crédité. J’ai toujours un ticket ouvert depuis jeudi soir avec le support mais il n’y a aucune avancée ni réponse claire malgré mes relances par mail et live chat. On me dit que la somme ne sera pas perdue et qu’ils y travaillent.
Cette situation est particulièrement incommodante. J’ai fait ce matin une réclamation auprès d’Askgamblers (en cours de validation) et posté un avis négatif sur Trustpilot.
Pourrais-je avoir votre avis? Je vous remercie et vous souhaite une belle journée.