Bonjour j’ai un retrait en attente de 5000€ depuis plus d’une semaine vendredi dernier et toujours aucun signal à part qu’on me dit d’attendre encore et encore
Bonjour. Vu le retours , tu ne devrais pas avoir de soucis pour ton retrait. Par contre , ils sont connus pour être très lents sur les paiements. Donc , patience tu devras faire.
Ton compte est-il déjà vérifié et validé chez eux?
Bonjour, oui jnai déjà effectué un retrait qui avait duré plus d’une semaine il y’a quelques semaines mais bon la je trouve bizarre qu ils me demandent de patienter encore et encore
Mais je suppose que le montant était moindre aussi par rapport à ce dernier que tu as effectué ?
Il était de 4200 donc pas tant que ça
Wooowww joli pactole Nams, bravo !! 
J'espère que ça va bouger et que le virement arrive vite 
Bon , alors si le montant est quasiment le même mais que le retrait traine plus en longueur on peut penser que :
- Un problème au niveau des liquidités et donc , ils attendent avant de te payer
- Où sauf si tu as joué avec un bonus et ils epluchent tes sessions de jeu...
Mais bon , on va partir sur un retard et en souhaitant que tu recoives tes sous durant la semaine ! 
Hello,
ce casino paie... mais effectivement plutôt tard que tôt, malheureusement.
Si besoin, SoS peut contacter leur intervenant (car oublions le support spécial I.A.qui répond à côté de la plaque 
).
Bonjour oui I.A qui ne sert pas à grand chose, oui j’aimerais bien que vous les contactiez merci
Bonjour. Celà en devient risible cette manie à tout dédier à l ' IA. A quoi cela sert d'avoir des agents dans ces cas là ? Sachant d'autant plus que dans plus de 98% des cas , le joueur demandera à être mis en relation avec quelqu'un du support ?
C'est la raison pour laquelle dès que je vais discuter en tchat er je vois qu'ils ont support IA , ma, première phrase est toujours la suivante : " want to talk to a real human agent ".
Après celà dépend aussi si c'est possible car j'ai vu maintenant bon nombres de casinos qui ne laissent même plus le choix et tu es obligé de te contenter des réponses de l'IA...
Bonjour. Tu es gentil. Pour moi qui ne sert strictement à rien car qu'elle que soit la situation où le souci rencontré , c'est une résolution qui'passera par un contact humain...
Alors l'intervenant nous a répondu.
Pour résumer, la demande de retrait date d'environ 3 jours ouvrés et non une semaine. Et comme la somme est importante (25K au total ?), des justificatifs complémentaires ont dû être fournis (le joueur ne les ayant pas tous sous la paluche, il a fallu attendre leur réception)... Apparemment, tout devrait maintenant être en ordre.
D’accord je vais encore attendre parce qu’ils m’ont dis de faire par tranche de 5000€ et comme j’en ai eu aucun sur les 5 je me demandais ce qu’il se passait
Bonjour. Cela donne une tout autre lecture de la situation... D'où le fait d'être le plus clair et précis afin de mieux évaluer les faits mais surtout pour recevoir l'aide adéquate..
Bonjour. Merci pour le retour...Bon alors là ce sont les montagnes russes et au vue de ta capture d'écran , on est bien au delà de 3 jours ouvrés...
Donc à quoi joue ce casino? 
Je ne sais pas et ils ne m’ont demandé aucun papier supplémentaire je vais encore patienter quelques temps on verra bien
Je pense que c'est 3 jours ouvrés à partir de la réception de tous les documents...
Car apparemment @Nams57 a dû demander un (ou plusieurs) justificatif qu'il n'avait pas sous la main.
Enfin, si j'ai bien compris.
Ils ne m’ont demandé aucun documents
Merci pour ta réponse @Ginie . Mais c'est vraiment n'importe quoi... Là ils cherchent juste un prétexte pour retarder si c'est 3 jours à compter la réception des documents.
Vraiment , on ne sait plus sur quel pied danser avec eux....