Bonjour,
On va lui avancer cet argument.
Je reviens vers toi dès que (ou si) ça bouge.
Salut tout le mondew,
La plainte chez casino guru sans surprise
https://casino.guru/complaints/deloro-casino-player-s-account-has-been-closed-1
Selon vous ai je un autre recours ?
Bonjour,
Pour moi non l'affaire est close malheureusement. Ils disent avoir reçu une preuve de l'utilisation de plusieurs comptes qu'ils ne peuvent pas partager avec toi, le truc qui m'agace et qui me fait douter sur la véracité des propos. Je pense plutôt que le casino a fait un petit chèque à ce site pour clore l'histoire et ne pas te payer cette somme importante...
Bonjour.. Le dernier recours restant est une plainte directement au niveau de Anjouan via la licence .
Je me demande des fois si ce n' est pas plutôt l'inverse pour le " chèque ".. dans l'autre sens du moins..
Deuxième rubrique pour déposer ta plainte tu cliques sur File a Complaint et tu remplis le questionnaire qui t'es posé. On te demandera de fournir pas mal de documents donc fais bien attention à bien fournir les documents demandés !
Super merci beaucoup pour ton aide
Oui je me suis mal exprimé, j'ai corrigé mes propos. C'est effectivement l'inverse que je voulais dire 
De rien! En espérant que cela puisse t'aider et que tu aies finalement gain de cause!
He bien je vois que deloro avance toujours le même argument pour ne pas payer plus que ce qu'ils estiment
Je vous le dis ce n'est pas un casino fiable
Enfin chacun fait comme il le souhaite
Bonne journée et j'espère que tu vas récupérer tes gains
Ce site est décidément à fuir !! @bolivier Tu as raison de tout essayer, tenter tous les recours pour obtenir ton paiement 
Vraiment fou.. il on payer une grosse parti et ensuite toujours la même excuse plusieurs comptes.. vraiment ils font ce qu’il veulent enfaite
Tu as raison de tout faire pour pas lâcher
À lire tous ces soucis, toutes les excuses des casinos escrocs pour ne pas payer ou le plus tard possible, ça fait réfléchir, et permet je l'espère, d'affiner les choix des nouveaux joueurs qui voudraient craquer devant leurs offres toutes plus alléchantes les unes que les autres 
Bonjour,
ce casino nous a déjà précédemment envoyé des "preuves" pour une affaire du même acabit.
Ce qui m'a extrêmement titillé car j'estime que le joueur, principal concerné, devrait avoir la primeure... ne serait-ce que pour avoir la possibilité de se défendre.
Maintenant, sérieusement, je pense qu'il y a autant de casinos que de joueurs de bonne ou de mauvaise foi.
Pas mal de dossiers ont mis en lumière des pratiques pas franchement cleans des deux côtés de la barrière : certains nient l'évidence, d'autres bidouillent des justificatifs... Donc pour moi une preuve "virtuelle" est à prendre avec des pincettes, vu qu'elle n'est pas vérifiable (à moins d'un truc qui se voit comme un bouton sur le nez, difficile de savoir si c'est vrai ou faux).
Bonjour..C'est ce que je me suis dit aussi en toute logique... Mais sur un forum anglophone , il a été dit que si les preuves ne sont pas envoyées directement au joueur c'est pour que ce dernier ne puisse pas contourner et trouver dans ces preuves une quelconque faille de sécurité afin de se dédouaner par la suite mais aussi divulguer à d'autres joueurs comment faire dans ce cas bien précis pour échapper à la patrouille....
Un argument qui se tient, vu certains énergumènes techniquement très au point.
Mais un casino peu scrupuleux peut aussi utiliser cette "explication" (prétexte ?) à mauvais escient, malheureusement. En coupant court à tout échange avec le joueur à ce sujet, il clôt la discussion et obtient le dernier mot.
Quant au tiers intervenant comme médiateur / observateur, je réitère ce que j'ai dit précédemment à propos de l'originellité des preuves...
Ok. Mais dis-moi, à ton niveau vu que celà t'est déjà arrivée d'être dans cette situation, Sans dévoiler quoi que ce soit de technique où autre , penses tu que ce que tu as reçu comme " preuves " c'est du solide où le doute peut tout de même subsister?
Je te pose la question car nous en tant que simples membres , nous n'avons pas les mêmes outils techniques que SOS pour vérifier ' approuver où valider si jamais on devait un jour recevoir ce genre de preuves....
Et des fois , même sans celà quand on voit qu'ils utilisent juste le Pseudo du joueur où juste un détail personnel le concernant..cela montre qu'ils ne sont pas en manque d'imagination afin d'arriver à leur fin..
Merci pour ces précisions
Mais il s’agit de quoi comme preuve exactement
Ça doit pas être compliqué à prouver le multi account
Sinon je me pose une question
Il est indiqué que Heat et deloro sont le même casino mais sous un autre nom
Est ce que avoir un compte sur heat aussi est considéré comme du multi compte?