Bonjour,
reçu ce message de Michael :
"J ai un soucis avec vegadream qui comme a chaque fois fait tourner les joueurs en rond. J ai fais un depot avec ma carte visa, et dans ce casino il est obligatoire de faire le retrait par la même méthode que le depot. Le 1er retrait tente a ete fait par jeton mais remis en caisse car ils m ont demandes de le refaire par visa, et depuis sans cesse retrait mis en caisse. Personne en chat, le mail est sourd et voilà je tourne en rond pour un retrait de 880 eur depuis 4 jours. Pourrais tu s il te plaît envoyer un mot doux."
--> Je suppose que l'identifiant-joueur est l'émail (toujours le même ^^) renseigné pour l'envoi du formulaire de contact.
Un mot doux va être envoyé à l'indélicat.
Bonjour
j'avais aussi eu ce problème à mon dernier retrait avec eux.
je leur ai demandé l'autorisation de faire le retrait par un autre mode, ce qu'ils avaient acceptés.
Le souci c'est qu'il est vrai qu'ils sont très très long pour répondre aux mails.
J'ai fini par réussir à faire ce retrait, mais ça avait prit un mois.
tout ça pour dire qu'ils paieront, mais il faut vous accrocher pour ne surtout pas rejouer. Avec l'aide de Ginie les choses devraient être plus rapides 
Bonne journée
J’ai déjà rencontré un problème similaire sur un autre casino : le retrait par carte de crédit ne fonctionnait pas. Dans ce cas, j’avais effectué un petit dépôt en crypto, joué une fois ma mise, puis retiré la totalité en crypto, ce qui avait parfaitement fonctionné.
Le joueur a finalement été payé.
Il a envoyé la confirmation hier après-midi. ^^
Merci à lui pour ce retour.