J’ai effectué plusieurs dépôts sur VegaDream, pour environ 300 € au total, qui m’ont permis de débloquer des Free Spins.
J’ai utilisé deux lots de Free Spins qui m’ont rapporté environ 10 €. Ces gains ont ensuite été convertis en argent réel. En continuant à jouer avec ce solde, je suis monté à environ 1400eur J’ai demandé deux retraits (900 € puis environ 500 €), actuellement toujours en attente. Le support me dit simplement qu’ils ont beaucoup de demandes.
J’ai vu dans leurs conditions que les gains issus de Free Spins liés à un dépôt peuvent être plafonnés à 150 € mais une autre ligne dit qu’il n’y a pas de limite de retrait…
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce cas chez VegaDream ? Peuvent-ils plafonner mes gains à 150 € alors que les ~10 € des Free Spins avaient été convertis en argent réel avant que je gagne le reste ?
Merci beaucoup pour ta réponse, honnêtement je pense que c’était des free spins de passage de niveau après mes différents dépôt - j’ai joué naïvement je pensais que c’était ok ahaha - mais bon j’avais encore quelques euros dans la balance en plus donc je ne sais pas dutout ce qui va être pris en compte.
Je croise les doigts ils m’ont redemandé une vérification KYC il y a quelques heures…
Hello,
arf... ces fichus free spins... ce sont rarement des cadeaux, vu les clauses restrictives qui y sont liées.
Ces lots dépendent du montant total déposé, c'est donc qu'ils ne sont pas tombés du ciel (puiqu'il y a une exigence de dépôt)...
Et sur VegaDream le règlement spécifie effectivement 150€ dans ce cas-là.
Maintenant, on peut avoir une très bonne surprise, sait-on jamais !
Mais dans ce secteur c'est rare qu'il n'y ait pas une limite de retrait max lorsque des gains sont issus de free spins offerts (avec ou sans dépôt).
Je leur ai demandé par mail car moi aussi j'aimerais savoir ; ils me répondent ça, je leur ai bien demandé les free spins de passage de niveau, ils me disent ça mais, dans les conditions, ça parle de soit 150, soit 50, je ne comprends plus rien.
J'ai vu aussi 50€ (free spins sans dépôt) et 150€ (free spins avec exigence de dépôt) dans leurs conditions... mais nulle part 100€.
Ou alors on a raté un truc.
Je ne suis pas Mme Soleil.
Maintenant, certains joueurs passent à travers le gouttes donc on peut toujours espérer que ce soit le cas pour toi.
Tu auras peut-être une bonne surprise, va savoir.
Mais pars quand même du principe que... histoire de ne pas te faire une fausse joie et ensuite être déçu XXL à l'arrivée.
Le virement a t il été traiter ? Je suis curieuse car jai eu 100 free spins offert pour mon anniversaire et j'ai réussi a retirer 300€ mais pas sur d avoir les 300€ au vu des conditions....
Donc si je comprend bien, ils ont donc annuler les 1500 € pour réduire le retrait au montant max possible suite au gain des free spin ? Mais au lieu d engager directement le virement des 150 € ils te le remettent en balance pour que tu puisse faire un nouveau retrait ?
Désolé pour toi mais c’était à prévoir malheureusement par contre ils sont relou les casinos à remettre sur le compte joueur pour refaire une demande de retrait qui rallonge encore à je sais pas combien de jours d’attente …. Bon courage pour l’attente le principal c’est qu’ils paient quand même leurs joueurs
