VibeBet (dossier Karine) : retrait en attente depuis plus d'une semaine

Bonjour,
reçu ce message :

J'ai malheureusement jouer sur VIBEBET et j'ai une retrait en statut tjs "demandé" depuis plus d'une semaine, mon KYC est validé pourtant. J'ai que des agents IA qui répondent à mes messages. Que puis je faire ? Merci pour votre aide

SoS peut lui envoyer un mot doux, mais comme répondu dans d'autres posts concernant ce même casino, Vibebet ne répond que par I.A. :roll_eyes:
On espère juste qu'un agent en chair et en os prenne quand même connaissance de nos mails (sans grande conviction)...

Est-ce que l'identifiant-joueur VibeBet correspond à l'émail (ka*****ni@hotmail) spécifié pour l'envoi du formulaire de contact ? Merci !