Bonjour.
je rencontre un soucis avec ce casino aussi. Je me suis inscrit dans ce casino, mon KYC a été validé.
J’ai eu des gains hors le normal( au total 6k) après avoir fait un peu plus de 500euros de dépôts et par la suite après avoir essayé faire les retraits selon leurs conditions j’ai reçu ça:
devrais-je m’inquiéter? @Ginie vous pouvez faire avancer les choses ou c’est trop tôt encore ?
l’identifiant est: ****
merci et bonne journée à vous
Le problème a été résolu à la moitié. J’ai eu les premiers paiements.
car ils m’ont suspendu le compte avec la moite de mes gains dedans.
sois disant pour dépendance alors que c’est un tout nouveau compte
?!?
Et c'est une confiscation ? Ou le casino a quand même l'intention de rembourser le solde restant ?
Bonjour ginie.
ils m’ont demandé un rib pour me rembourser le restant.. (3000e) je reste en attente et je vous tiens au courant..
Le motif du clôture du compte c’est que je me suis auto-exclu d’un autre casino de leur marque donc ils ne m’autorisent pas à jouer dans aucun casino de leur marque.
Ce qu’il est marrant c’est que ça arrive que quand je gagne…. Mais bref tant que j’ai mon remboursement c’est okay. C’est dommage car je trouve que c’est un bon casino pour le reste.
Bonjour,
Arf... c'est effectivement une constante dans le secteur.
Une auto-exclusion sur un établissement = une fermeture sur tous les autres établissements "partenaires".
Bonjour a tous, j’ai recu le dernier virement que betify me devait. Au total 4800€, ils ont bien fini par tout payer
J’espere que ton soucis se reglera.
Merci a Ginie aussi pour ton temps 
Bonjour,
ça rassurera @ZePaivas ! 
Coucou @ginie j’espère que tu vas bien? Ils m’ont dit qu’ils allait me rembourser mes 3000 euros mais pour le moment rien.. selon eux virement effectué jeudi.. quand je demande une preuve de virement tout devient plus compliqué.
on me dit que ça peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés mais on est plus en 2001… peux tu les envoyer un mot doux d’amour pour accélérer le paiement?
Bonne soirée
Hello,
Et c'est pas bon signe (à moins que cela enquiquine le casino, ce qui n'est pas exclu ^^).
Alors pour modérer un peu : oui, avec certaines banques ça peut (encore) prendre 4-5 jours... même si c'est de + en + rare.
Et pour rassurer beaucoup : ce casino fait partie d'une crèmerie sérieuse. Donc s'il a décidé de payer (et apparemment c'est le cas puisqu'il a procédé à la validation du retrait), il le fera.
Bonne journée !
ps : si ça peut rassurer, SoS lui enverra un mot doux ce matin ^^
Alors selon eux c’est la banque (Revolut) qu’aurait bloqué le virement.. donc j’ai renvoyé un rib d’une deuxième banque et mon wallet crypto. Je vous tiens au courant.
Et merci encore @Ginie. Bonne journée
Ah... Revolut... ça faisait longtemps.
Et ce n'est absolument pas impossible, car cette banque a déjà fait le coup à plusieurs membres.
Bonne journée.
Je croise les doigts. 
ps : s'il faut renvoyer un mot doux, on le fera
(mais je pense que celui de ce matin suffira)
24h après toujours pas d’avancement.. je vous tiens au courant
J'espère qu'une bonne nouvelle tombera avant le week-end !
Même Betify s'y met avec les réponses "je botte en touche" :
Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d'informations à un tiers, par conséquent, si votre client souhaite obtenir plus d'informations, il peut nous contacter et nous lui fournirons.
On ne demande pas d'infos sensibles. On demande juste à ce que le casino respecte sa part de marché et se renseigne sur le dossier afin de trouver une solution. 
Je pense que je vais changer de fusil d'épaule et changer l'orientation des messages envoyés.
Parce que faut pas pousser mémé dans les orties, là.
ps : sinon, le casino est maintenant au courant d'être en vedette sur le forum... c'est déjà ça... car s'il fait attention à sa réputation, il agira rapidement
Bonjour..
toujours pas de paiement reçu.. les deux ribs c’était pas bon maintenant je les ai donné mon wallet crypto on verra.. selon eux ça a déjà été envoyé… mais toujours rien reçu.
beaucoup de communications erronés entre les services.. bref un parcours du combattant..
Avant, c'était carré et on recevait une réponse digne de ce nom...
Mais là, j'ai l'impression qu'ils commencent à prendre le pli, en s’inspirant du côté obscur de la concurrence avec le fameux "nous ne transmettons pas d'infos à des tiers" (autrement dit, circulez y'a rien à voir).
Le pire, c'est que SoS ne demande pas de détails ni d'informations personnelles. Le casino n'est pas mis en porte-à-faux avec le respect de la vie privée. Non. On demande simplement à ce qu'il consulte le dossier afin de remédier à la situation. C'est quand même pas si compliqué...
Je viens de recevoir le virement crypto.. j’ai quand même perdu 100euros dans l’histoire avec tout les frais mais je vais pas me plaindre.. tirez vos conclusions mais ils ont fini par payer.
moi je vas faire une pause de casino.
merci ginie
