Mais ils rendent fou!! Je déteste quand ils jouent de mauvaise foi et font tout pour que tu rejoues tes gains, et c'est incroyable les réponses qu'ils font a @Ginie. La frustration est a son comble
Je peux pas rejouer mes gains parce qu'ils ont disparus, il sont censé être sur mon compte bancaire mais ce n'est pas le cas actuellement d'ou le problème. J'ai fais un retrait et "Pouf disparu" alors qu'il est considéré traité par le site.
Ce qui est fou c'est qu'ils sont réactifs par mail mais sont toujours flou, peu précis et semble être légèrement incompétent.
La ils viennent de me dire en gros " je comprends mais envoyez le fichier demandé " alors que c'est fait et que le dernier mail de ma part était de montrer point par point que tout les élements y étaient.
C'est bizarre parce que ce casino était plutôt sérieux, avant.
Pour le numéro client, c'est ton identifiant pour la banque... donc je ne vois pas en quoi ça regarde bets.io.
Tant que tu peux parfaitement identifier la banque + le numéro de compte + l'identité du joueur et que la période du relevé permet de vérifier la transaction concernée, je ne vois pas en quoi d'autres données sont pertinentes.
C'est d'ailleurs ce que précise le support dans sa réponse. Donc si toutes ces infos sont parfaitement visibles, je ne comprends pas pourquoi le casino chipote.
J'ai re re re envoyé un mail ils ont re re re vérifié et les fonds ont été recrédité sur mon compte joueur.
J'ai trop peur d'avoir le même problème en refaisant un retrait "classique" alors je me pense sur jeton j'ai crée un compte mais je comprends pas trop comment faire le transfert, il suffit du numéro d'identifiant jeton ? Ils ne demandent que "Wallet" sur le site casino
J'ai ouvert un nouveau post à propos de la méthode de paiement Jeton.