Hello,
Arf... j'espère que ça ne va pas être la case relevé bancaire. 
(après, dans ton malheur, on est en fin de mois ^^ mais c'est jamais agréable de poireauter)
C'est pas le Brice de Nice, quoi... 
Je comprends que ces derniers jours ont dû être éprouvants car les agents ont sacrément été sollicités. Mais les joueurs subissent aussi ces désagréments (sans compter que c'est leur argent).
Un mot doux a été envoyé hier matin, on a bien reçu la notification qu'un ticket avait été ouvert... mais depuis, nada.
On les relancera si nécessaire.
@Nassim_Bourdime, un post a été ouvert pour votre litige (ici).