Salut moi aussi je joue sur hugo bets depuis un moment, premier retrait effectuer de 400€ en septembre verification kyc validee et 7 jour pour valider mon retrait. La j’ai gagner 2600 le 20 ocotbre verification kyc validee avec succes le 23 octobre et le support mindique qu’ils ont un leger retard de traitement. J’aimerais etre rassurer et recevoir mon argent cette semaine que faire ?
Hello,
ce casino prend son temps, depuis quelques mois...
Sans compter que la semaine dernière il y a eu pas mal de problèmes suite à la migration vers la 5G, avec de nombreux sites en rade. Ce qui a aussi impacté les paiements (qui commencent heureusement à arriver depuis hier sur les comptes bancaires).
Bref, SoS peut contacter son intervenant, si vous le souhaitez.
Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur HugoB via le formulaire de contact.