Bonjour, j’ai demandé il y a quelques jours une clôture définitive de mon compte sur Del Oro Casino sans avoir la possibilité de le réouvrir sur le site en insistant sur la gravité de mon addiction.
Par curiosité et aussi pour anticiper une future faiblesse, j’ai demandé ce soir la réouverture de mon compte et celui ci a été réouvert dans la minute suivante.
Je trouve ça lamentable. Pouvez vous m’apporter une aide à ce sujet ?
Bonsoir. Il faudrait contacter @Ginie via le formulaire de contact car DelOro n'est pas réputé en ce qui concerne le jeu responsable... Avec l'aide de @Ginie , cela devrait aller. Bon courage.
Bonjour,
ce casino a effectivement du mal de clôturer définitivement les comptes.
Toujours le même topo pour que SoS intervienne (si tel est le souhait, évidemment) : l'identifiant-joueur est à transmettre via le formulaire de contact. Merci !
Bien reçu, SoS s'en occupe de suite !
Un énorme merci pour ce que vous faites.
Belle soirée
Hello,
reponse du casino :
Merci de nous avoir contactés.
Nous confirmons que le compte du joueur a été fermé conformément à notre politique de jeu responsable et à sa demande.
Le compte restera fermé et les mesures appropriées ont été appliquées conformément à notre politique de jeu responsable.
Merci de nous avoir signalé ce problème.
Une petite confirmation, svp ? Merci. 
Bonjour, je vous confirme que le nécessaire a bien été fait. Un grand merci à vous à nouveau.