Bonjour,
vu le nombre de joueurs rencontrant ce problème, un post dédié à ce bug a été ouvert.
Si vous souhaitez que SoS fasse un tir groupé en le contactant, vous connaissez la musique : votre identifiant-joueur HugoBets est à transmettre via le formulaire de contact. Merci. 
Voici le message envoyé par Forest : Je ne peux pas retirer sur Hugobets j’ai page blanche mais j’ai tout vider les cash etc aider moi svp"
J'ajoute que @Magalouuche21, @Chdav et Fah*** sont également concernés.
D'autres vont probablement rejoindre les rangs, si le souci technique n'est pas réglé rapidement.
Mais dans un sens, c'est rassurant... car c'est probablement bel et bien un problème réel et non pas un faux prétexte.
Effectivement, c’est plutôt rassurant de voir qu’on est pas les seuls, plus qu’à être patients
Bonjour à tous,
J’ai le même problème depuis la semaine dernière.
Et la depuis cet après midi je n’arrive même plus à me connecter à mon compte
Merci
Même chose je n’arrivais plus à me connecter.
Mais depuis quelques minutes je peux à nouveau me connecter.
Mais toujours la page blanche pour faire un retrait
Édit : j’ai de nouveau accés mais toujours cette page blanche au moment de cliquer sur retrait… depuis vendredi chez mois (et bizarrement après un x5000 sur gates of Olympus… )
Bien reçu @Magalouuche21, on va lui envoyer un mot doux.
C'est un bug technique qui perdure... ce serait bien que le casino donne une explication, quand même.
Oui car le problème est toujours présent…
Merci mon lieutenant chef ^^
Toujours le problème…
Je viens d’avoir un mail pour m'informer qu’ils sont toujours sur le sujet.
Puis il m’informe que j’ai des bonus disponible que j'hesite pas à en profiter et des tours gratuits… 
Ça n’as aucun sens. J'ai une balance bloqué depuis 8 jours qui cumule des gains et cashback, j’ai déjà peur qu’il me casse la tête avec des conditions etc et la il me disent vous pouvez déposer
Enfin bref une fois ce problème résolu c’est terminé pour moi chez eux.
Que de problème depuis décembre…
bonjour, dite moi l’identifiant joueur est le nom d’utilisateur ? il faut aussi le mdp?
Bonjour,
non, surtout pas le mot de passe !!!!
Il est strictement confidentiel et ne doit être partagé avec personne, svp. 
L'identifiant-joueur peut être un pseudo, l'émail d'inscription ou même un numéro... tout dépend des casinos.
Pour HugoB, c'est un pseudo.
super merci de votre réponse rapide et claire.
.
Le problème est toujours présent quelqu'un a eu plis d'infos ?
Toujours présent pour moi aussi, aucune infos, je vais essayer de les recontacter demain
J’ai réussi à demander un retrait ce matin, mais quand j’ai voulu en demander un second, malheureusement, la page blanche était de retour.
Je vais réessayer dans la journée
Bonjour,
?!?
C'est maintenant à la carte ?
Cela ressemble à un contrôle géographique…
@tim2821, bien reçu l'id !
HugoB va être contacté (mais aussi relancé pour les autres membres).
Merci infiniment,.je vous tien au courant de l'avancée.
Cordialement merci .