J’ai déposé une cinquantaine de fois sur mon compte BETIFY, mais toujours avec la carte de mon copain qui utilise Revolut, je me semblais plus protégé à l’idée d’utiliser une carte virtuelle.
Jusqu’à maintenant j’ai toujours perdu, et hier, coup de bol, 3500€.
Aujourd’hui, je reçois un mail pour me demander un relevé de compte avec mon IBAN, mais je sais très bien qu’il cherche les payements avec la carte utilisé. Sauf que ce n’est pas avec mon compte. J’ai bien peur qu’il m’interdise de récupérer mes sous.
Est-il possible que vous m’aidiez il vous plaît. ID Betify : ******
Bonjour,
je crains que ce soit une cause difficile à plaider car Betify mentionne notamment dans son règlement que :
8.4. An account owner can: - deposit funds to his Betify account by using only his personal credit card or personal account opened with a Financial institutions or its licensees [...]
8.5. Betify has the right to reject a bet if the name of the account owner from which funds are transferred differs from that indicated in the personal/contact information of the account owner and there is insufficient evidence that this account really belongs to the account owner.
Autrement dit, un joueur ne peut utiliser que des méthodes de paiement lui appartenant...
Comme je le dis toujours : qui ne tente rien n'a rien.
Donc on va envoyer un mot doux au casino.
Mais il ne faut pas trop espérer.
Quant au fait que vous partagiez le compte à deux, il faut oublier cet argument car les casinos interdisent cette pratique. Un compte = un seul titulaire = un seul joueur.
Bonjour,
comme le souligne @robby971 le règlement a été enfreint, donc la pilule va être difficile à faire passer au casino. En prime à deux reprises : utilisation d'une méthode de paiement appartenant à un tiers + utilisation du compte-casino par un tiers.
La seule chose à faire, c'est de contacter Betify en lui demandant de faire preuve de souplesse.
Peut-être acceptera-t-il de vérifier les justificatifs du tiers en question...
Mais vu les clauses énoncés précédemment, j'ai de très sérieux doutes sur une issue favorable.
Bonjour,
le casino semble être plutôt souple à ce sujet puisque voici sa réponse :
Cette joueuse peut simplement envoyer les documents demandés. Si les documents ne sont pas les siens, il faut simplement joindre un selfie et la carte d'identité de la personne tierce. Une fois ces documents transmis il n'y aura aucun soucis pour la suite et pour ces retraits.
Merci de confirmer la bonne résolution de ce dossier et la réception du retrait quand il arrivera.
